Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio es operado por Bloom FBN S.A., empresa registrada en el Paraguay, con oficinas en Quesada 5050, Atlas Center, 4.º piso, Asunción, Paraguay.

Bloom FBN S.A. decide por qué y cómo se usa la información que se describe más abajo. Para cualquier consulta sobre este aviso, y para cualquier pedido sobre sus propios datos, escriba a export@bloomfbn.com.

Qué recogemos

Cuando usted envía el formulario de cotización recibimos los campos que completó: nombre y apellido, empresa, correo corporativo, teléfono o WhatsApp, producto, volumen por embarque, país de destino, puerto de destino, Incoterm, su rol, calidad, envasado, etiqueta y el texto libre de especificación objetivo o aplicación. También registramos que usted aceptó ser contactado, y la fecha y la hora en que envió el formulario. Además guardamos dos señales técnicas que sirven para distinguir a las personas de los envíos automáticos: cuánto tardó en completarse el formulario y si se completó un campo oculto que las personas nunca ven.

Registramos la página por la que usted llegó y los parámetros de campaña utm_source, utm_medium y utm_campaign cuando el enlace que siguió los llevaba.

Nuestros servidores guardan registros de acceso corrientes: la dirección desde la que llegó la solicitud, la fecha y la hora, la página pedida y la cadena de identificación que envía su navegador.

Para qué la usamos

Usamos esta información para preparar una cotización, para enviarle las muestras y los documentos que pide y para dar seguimiento a su consulta. La página por la que llegó y los parámetros de campaña nos dicen qué aviso o qué mensaje lo trajo hasta aquí.

No la usamos para ningún otro fin. No la vendemos y no la entregamos a terceros para su propio marketing.

Dónde se guarda

Su consulta se guarda en la base de datos de clientes de la propia empresa, en un servidor que Bloom FBN S.A. controla. El acceso está limitado a las personas que atienden consultas de exportación.

Los correos de notificación y de confirmación que genera su consulta se entregan a través de un proveedor de servicios de correo, que trata el mensaje según nuestras instrucciones y para ningún fin propio. Indicamos el nombre del proveedor a pedido.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos su consulta mientras dure la relación comercial, y hasta cinco años después del último contacto, para poder responder preguntas sobre cotizaciones y embarques anteriores.

Si nos pide que la eliminemos antes, la eliminamos, salvo cuando un documento deba conservarse para cumplir una obligación contable o aduanera; en ese caso conservamos solo ese documento, mientras dure la obligación.

Sus derechos

Usted puede pedir una copia de la información que tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos, pedirnos que la eliminemos u oponerse a que la usemos.

Escriba a export@bloomfbn.com. Respondemos dentro de los 30 días. Podemos pedirle primero que confirme su identidad, para no entregar sus datos a otra persona.

Cookies

Este sitio instala una sola cookie propia, llamada bfn_attr. Registra la página por la que usted llegó y los parámetros de campaña que hubiera en la dirección, para poder rastrear una solicitud de cotización hasta el aviso o el mensaje que lo trajo. Dura 90 días, la lee únicamente nuestro propio servidor y no lleva ningún nombre, ninguna dirección ni ningún identificador suyo.

Por ahora no instalamos cookies de analítica ni de publicidad. Si eso cambia, esta sección cambia con ello, y pediremos su consentimiento donde la ley lo exija.