Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par Bloom FBN S.A., société immatriculée au Paraguay, dont les bureaux se trouvent Quesada 5050, Atlas Center, 4e étage, Asunción, Paraguay.

Bloom FBN S.A. décide pourquoi et comment les informations décrites ci-dessous sont utilisées. Pour toute question sur cet avis, et pour toute demande relative à vos propres données, écrivez à export@bloomfbn.com.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous envoyez le formulaire de devis, nous recevons les champs que vous avez remplis : nom et prénom, société, e-mail professionnel, numéro de téléphone ou WhatsApp, produit, volume par expédition, pays de destination, port de destination, Incoterm, votre rôle, la qualité, le conditionnement, l’étiquette et le texte libre de spécification cible ou d’application. Nous consignons aussi votre accord pour être contacté, ainsi que la date et l’heure d’envoi du formulaire. Nous conservons également deux signaux techniques qui servent à distinguer les personnes des envois automatisés : le temps qu’a pris le remplissage du formulaire et le fait qu’un champ caché, que les personnes ne voient jamais, ait été rempli ou non.

Nous enregistrons la page par laquelle vous êtes arrivé, ainsi que les paramètres de campagne utm_source, utm_medium et utm_campaign lorsque le lien suivi les portait.

Nos serveurs tiennent des journaux d’accès ordinaires : l’adresse d’où provient la requête, la date et l’heure, la page demandée et la chaîne d’identification envoyée par votre navigateur.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons ces informations pour préparer un devis, pour envoyer les échantillons et les documents que vous demandez et pour assurer le suivi de votre demande. La page par laquelle vous êtes arrivé et les paramètres de campagne nous indiquent quelle annonce ou quel message vous a amené ici.

Nous ne les utilisons à aucune autre fin. Nous ne les vendons pas et nous ne les transmettons à personne pour sa propre prospection.

Où elles sont stockées

Votre demande est stockée dans la base clients de la société, sur un serveur contrôlé par Bloom FBN S.A. L’accès est limité aux personnes qui traitent les demandes à l’export.

Les e-mails de notification et de confirmation générés par votre demande sont acheminés par un prestataire de messagerie, qui traite le message sur nos instructions et à aucune fin propre. Nous nommons ce prestataire sur demande.

Combien de temps nous les gardons

Nous gardons votre demande pendant toute la durée de la relation commerciale, et jusqu’à cinq ans après le dernier contact, afin de pouvoir répondre aux questions sur des devis et des expéditions antérieurs.

Si vous nous demandez de la supprimer plus tôt, nous la supprimons — sauf lorsqu’un document doit être conservé au titre d’une obligation comptable ou douanière, auquel cas nous gardons ce seul document, aussi longtemps que l’obligation dure.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous, demander leur rectification, demander leur suppression ou vous opposer à leur utilisation.

Écrivez à export@bloomfbn.com. Nous répondons sous 30 jours. Nous pouvons d’abord vous demander de confirmer votre identité, afin de ne pas remettre vos données à quelqu’un d’autre.

Cookies

Ce site dépose un seul cookie qui lui est propre, nommé bfn_attr. Il enregistre la page par laquelle vous êtes arrivé et les éventuels paramètres de campagne présents dans l’adresse, afin qu’une demande de devis puisse être rattachée à l’annonce ou au message qui vous a amené ici. Il dure 90 jours, il n’est lu que par notre propre serveur et il ne porte ni nom, ni adresse, ni identifiant vous concernant.

Nous ne déposons aujourd’hui aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Si cela change, cette section change avec, et nous recueillerons votre accord là où la loi l’exige.